Wenn er Glück hat,hat er es irgendwie beim Schalten geschafft,zwei Gänge gleichzeitig rein zubekommen. Eigentlich geht das nicht,aber habe das schonmal bei einem Golf erlebt. Einfach mal Deckel oben,wo das Schaltgestänge rein geht abschrauben und mal reinschauen. Man kann die Schaltgabeln von oben sehen,bzw,da wo der Hebel eingreift.Es draf nur einer aus der Mitte sein,wenn zwei nach rechts stehen,dann sind zwei Gänge drin.
Aber eher würde ich daruf tippen,dass ein Gangrad oder ein Synchronring sich verabschiedet hat und damit ist Kleinholz im Getriebe,vor allem,weil es komplett blockiert.
Tauschgetriebe ist die schnelleste und billigste Lösung. Son Getriebe bekommt man bei ebay für kleines Geld und ausbauen muß man das Defekte sowieso.